一、企業(yè)國際化進(jìn)程中面臨的人才困境

隨著國內(nèi)飼料行業(yè)的產(chǎn)能過剩，行業(yè)競爭必將進(jìn)一步加劇，目前中國的養(yǎng)殖市場總體處于供大于求的基本面短期內(nèi)不會發(fā)生變化，從這個角度來講，中國的飼料行業(yè)的發(fā)展中期內(nèi)還將處于紅海競爭階段。

如何開辟新的增長點(diǎn)是很多大型飼料企業(yè)繼續(xù)發(fā)展中面臨的嚴(yán)重問題。隨著眾多大型飼料企業(yè)紛紛走向國際化，且取得不錯的經(jīng)營成績和發(fā)展速度，“走出去”成為飼料企業(yè)獲得新一輪快速發(fā)展的必然選擇。

那么企業(yè)應(yīng)該以什么樣的方式“走出去”?走向哪里?“走出去”又面臨什么樣的風(fēng)險?這些是飼料企業(yè)國際化過程需要深度思考的問題。

管理學(xué)大師彼得·德魯克先生說過一句話，“21世紀(jì)的經(jīng)理人只有兩類，一類是具有全球視野的經(jīng)理人，一類是下崗的經(jīng)理人。”目前制約我國飼料企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略實施的最主要、最迫切的問題就是人才問題，“主要表現(xiàn)在缺乏足夠數(shù)量、優(yōu)秀適用的國際化人才。”而上述三個問題的思考與解決同樣是由于缺乏足夠多優(yōu)秀的國際化人才息息相關(guān)。

二、升龍公司在海大走向國際化的人才需求

專業(yè)型、服務(wù)型、科技化、國際化是海大集團(tuán)的核心的經(jīng)營目標(biāo)，公司連續(xù)16年的堅持取得了快速的發(fā)展，復(fù)合平均增長超過50%，目前在國內(nèi)已經(jīng)成為飼料行業(yè)的前5強(qiáng)，年銷量規(guī)模接近500萬噸。2011年，隨著集團(tuán)收購越南升龍生物科技有限公司，集團(tuán)順利布局越南，邁出了國際化進(jìn)程中堅定的第一步。

海大走向國際化是企業(yè)發(fā)展過程中的必然選擇，而與升龍公司合作除了經(jīng)營理念的一致性之外，有一支本土化的團(tuán)隊也是重要的考量因素。國際化的經(jīng)營人才是稀缺資源，企業(yè)實施國際化過程中的成功的最重要的保障因素之一，國際化經(jīng)營人才的培養(yǎng)難度非常大，周期非常長。海大的企業(yè)文化內(nèi)具備了包容的基因，因此在經(jīng)營人才的選擇上，以市場招聘優(yōu)秀的國際化人才為主，從理念、經(jīng)驗上選擇符合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的人才，委以重任、授予信任，將快速建立起一支強(qiáng)大的經(jīng)營團(tuán)隊。引進(jìn)國際化人才的既可以為企業(yè)節(jié)約大量的教育培訓(xùn)費(fèi)用，又可以快速為企業(yè)創(chuàng)造財富和品牌影響力。

2014年，升龍公司持續(xù)獲得快速發(fā)展，預(yù)計2014年蝦料銷量將達(dá)到10萬噸，基本上完成了當(dāng)初提出的三年發(fā)展規(guī)劃。在新的發(fā)展形勢下，集團(tuán)提出了印度、馬來西亞等國外市場的新的發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)這個發(fā)展規(guī)劃，技術(shù)服務(wù)部的團(tuán)隊建設(shè)與人才培養(yǎng)非常關(guān)鍵，能否建立起一支吃苦耐勞、技術(shù)過硬、工作踏實的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，支撐公司在國際化發(fā)展過程中的服務(wù)營銷戰(zhàn)略落地，成為升龍公司技術(shù)服務(wù)部的首要目標(biāo)。

三、國際化技術(shù)人才的培養(yǎng)

1、培養(yǎng)目的

第一能夠適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境，能夠生存下來;第二能夠適應(yīng)不同的管理模式與理念，有效的開展工作;第三能夠深入調(diào)查本土化的特殊環(huán)境，做好技術(shù)總結(jié)與試驗，并結(jié)合集團(tuán)的一些先進(jìn)的技術(shù)與理念在國際化市場上進(jìn)行有效推廣，有效的培養(yǎng)團(tuán)隊的技術(shù)服務(wù)能力，支撐銷售部的業(yè)務(wù)達(dá)成，支撐公司在國際化發(fā)展過程中的服務(wù)營銷戰(zhàn)略落地。

2、國際化人才的核心能力

(1)具備較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力，能夠獨(dú)立的適應(yīng)外國生活。

為什么我們會將適應(yīng)能力當(dāng)成第一重要的能力要素，主要是考慮到一個人能力再強(qiáng)，潛質(zhì)再好，面對國外市場孤獨(dú)、寂寞、遠(yuǎn)離朋友與家人的環(huán)境下，很容易迷失自我，找不到方向，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫敗感，而導(dǎo)致人才的流失或者是人才外派的失敗。

適應(yīng)能力很難衡量，這個有點(diǎn)類似于素質(zhì)項，就像吉普賽人能天生習(xí)慣與適應(yīng)流浪一樣的精神和情懷。這個比方或許不太貼切，更具體的說：一個國際化的人才，對于未來的新市場、新國度、新環(huán)境，能夠從內(nèi)心流露出一種渴望而不是恐懼，他喜歡去感受、喜歡去接受新的挑戰(zhàn)。這些特點(diǎn)在平時溝通、工作調(diào)動、面對壓力時的反映等等一系列情景下會自然流露出來，需要細(xì)心的觀察與分析。

(2)具備較高的國際化語言能力，特別是英語口語水平需要達(dá)到可以正常和外國人交流的狀態(tài)。在這個基礎(chǔ)上，需要加強(qiáng)跨文化溝通能力訓(xùn)練與提升。

作為一個國際化的人才，能否快速適應(yīng)國際化的文化環(huán)境其中有一項能力非常重要，就是具備了國際化語言能力基礎(chǔ)上的跨文化溝通能力。以前看過一個臺灣文化學(xué)者的一本書，他說過文化是什么，文化就是看一個人、一個企業(yè)三個方面：第一他怎么對待自己;第二他怎么對待別人;第三他怎么對待周邊的環(huán)境。在國外的工作與生活，時時刻刻需要與他人、與環(huán)境發(fā)生著互動與交流，缺乏了這種交流，無論你具有多強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，都會成為孤家寡人一個，無法真正的融入群體，適應(yīng)國際化的工作環(huán)境。

這個方面的能力培養(yǎng)是非常困難的，首先需要具備的就是外語交流的基礎(chǔ)能力。在中國，研究生畢業(yè)之后一般來說都學(xué)習(xí)了十多年的英語，但是大部分人的溝通水平還不如一個外國的幼兒園小孩，主要是由于我們太重視考試而忽略了學(xué)習(xí)語言的真正目的就是用于溝通與交流，這是舍本逐末的教育方式所導(dǎo)致的。因此，在這項能力上，我們只能篩選人才，看看其是否具有英語的口語能力基礎(chǔ)，是敢于開口還是羞于啟齒，只要是敢開口，膽子大，學(xué)習(xí)了這么多年的英語，通過短期的自我強(qiáng)化與學(xué)習(xí)還是可以在3個月之內(nèi)取得突破的。

具備了外語能力不是全部，而僅僅是開始，更為關(guān)鍵的能力是跨文化溝通能力。在國內(nèi)都不要緊，大家都處在同樣的教育、社會環(huán)境之下，彼此容易理解與包容。但是在國外環(huán)境下，每一個在外面工作的中國人，其實你就是代表了中國，你的一舉一動其實在別人眼中就會體現(xiàn)出別人對于中國以及中國人的看法。要做到不驕不橫，不卑不亢，舉止文明得體又能獲得他人的尊重。這一項能力又涉及很多素質(zhì)，理解、尊重、傾聽能力以及幽默感。

在國際化企業(yè)中，不同國籍的管理人員一起工作是一件常見的事情，其中最常碰見的問題就是溝通不順暢。很多人都表示用英文溝通起來，聽也聽明白了，該說的也說了，為什么還是很多問題溝通不清楚?很難達(dá)成共識?這是很典型的跨文化溝通的迷思。影響跨文化溝通是否有效的主要原因不是語言，而是在于是否能夠認(rèn)知道不同文化里的不同思維模式與表達(dá)方式，并且本著讓溝通有效、雙贏的原則，以對方容易接受的方式進(jìn)行溝通與表達(dá)，直至達(dá)成共識與合作。這一點(diǎn)類似于武功之中的“斗轉(zhuǎn)星移”，以彼之道還施彼身，用對方樂于接受的方式進(jìn)行溝通，達(dá)成合作。

(3)具備工作領(lǐng)域的專業(yè)基本知識和技能，能夠支撐本土化團(tuán)隊在技術(shù)服務(wù)能力上不斷提升。

這一點(diǎn)毋庸置疑，作為一個外派的干部，工作領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)能力是吃飯的家伙，是解決了前面兩個問題之后的第三大核心能力。沒有金剛鉆，攬不了瓷器活，特別是在國外開展工作的情況下，如果工作范疇內(nèi)的業(yè)務(wù)能力不足，那么需要比較系統(tǒng)的實踐與鍛煉機(jī)會，這個方面相對好培養(yǎng)，加上集團(tuán)豐富的資源以及越南、馬來西亞眾多的培訓(xùn)、養(yǎng)殖基地，個人有了較強(qiáng)的學(xué)習(xí)主動性和積極性，假以時日，這個問題就會慢慢得到解決。

(4)有吃苦耐勞的意志力，在工作上能夠腳踏實，并具備一定的創(chuàng)造性思維，在適應(yīng)了海外工作之后能夠不斷追求創(chuàng)新。

拿一個我們公司的服務(wù)經(jīng)理在越南工作的案例來說明這個問題。他在2012年剛剛派到越南升龍來的時候，也是剛剛畢業(yè)1年多的水產(chǎn)專業(yè)碩士，剛開始就一個人運(yùn)作一個基地，養(yǎng)殖規(guī)劃、養(yǎng)殖的實操、工作的訓(xùn)練與監(jiān)督、基地的建設(shè)與運(yùn)作等等一系列工作都壓在了他的肩上，連續(xù)一年多時間都是一個人生活在基地，住宿條件不好，連水也沒有，甚至剛開始衛(wèi)生條件等等都很差的情況下，仍然堅持下來了，這需要很強(qiáng)的吃苦耐勞精神才能堅持下來的。

通過一年多的努力，他自身的成長以及工作的成績也得到了公司團(tuán)隊與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，開始逐步開展更多的市場方面的工作，服務(wù)站的建設(shè)、產(chǎn)品的驗證等等，現(xiàn)在工作基本上可以獨(dú)當(dāng)一面了。

只有能夠“剩下來”的人才才是企業(yè)所需要的人，骨干就是這么折騰出來的。

(5)有堅定的祖國情懷，同時具備國際化觀念與視野。

只有在國外，才能深刻的感受到自己是中國人。這是我跟很多來越南考察的領(lǐng)導(dǎo)說過的一句話。為什么這么說呢?無論去感受還是不去感受，你走在街頭上，人家一眼就能看出你是外國人。當(dāng)然，從客觀的角度來看，這沒有什么，但是如果缺乏堅定的祖國情懷，對于我們來說，也許會帶來一些情感上的漂泊感，心靈找不到歸宿;有了堅定的祖國情懷，相反會帶給我們更多的自豪感，我們身后有一個強(qiáng)大的祖國。

接著說說什么是國際化觀念，這個問題我覺得比較抽象，查了很多資料也沒有查到相關(guān)的定義。理解國際化觀念可能我們需要從觀念與國際化兩個角度分別理解后、再來綜合理解。根據(jù)百科的解釋，觀念是人們在實踐當(dāng)中形成的各種認(rèn)識的集合體。所謂“國際化”，用通俗的語言來說就是帶上自己的東西，特別是帶上自己的好東西，成為國際社會的一員，與國際社會的其他成員平等相處。而不是全盤西化，否定自己，成為別人的樣子。因此，國際化觀念可以理解為，在個人、企業(yè)走向國際市場的時候，既認(rèn)同現(xiàn)有的全球公認(rèn)的理念、標(biāo)準(zhǔn)和價值觀，又能夠保持自己的特色，向國際化市場提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品和服務(wù)，獲得國際認(rèn)同這個過程中的一系列思想認(rèn)識。

四、結(jié)語

國際化是海大發(fā)展戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，也是海大未來要成為世界級農(nóng)牧企業(yè)的必由之路。隨著升龍公司在越南市場的穩(wěn)步發(fā)展，公司會不斷加大東南亞周邊國家市場的開發(fā)力度，因此，在人才儲備上我們需要做提前的思考與布局才能更好的支撐公司的快速發(fā)展。

對于個人來說，要想成為一個合格的國際化人才，不僅要具備強(qiáng)大的業(yè)務(wù)能力，更需要站在更廣闊的平臺上思考與解決國際化進(jìn)程中遇到諸多問題。以開放、平等的心態(tài)學(xué)習(xí)不同國家的意識、文化、語言、飲食、風(fēng)俗、法律，吸取世界上最優(yōu)秀的文化精華，充實和提升自己。

順境時做到兼聽、謙虛，逆境時亦不怨天尤人，心中永葆激情與夢想，腳踏實地的面對現(xiàn)實問題、解決問題。有了這些因素，一個國際化人才的成長是水到渠成的一件事情了。