可口可樂分享策略是否過過度細(xì)分消費行為?
如果你發(fā)現(xiàn)七八個年輕人走在大街上,每人手里都拿著一樣包裝的可口可樂。
你可能想到的是:他們的口味是一樣的,他們的買價是一樣的。
沒錯。但你想不到的是——
他們手里的可口可樂都是自己的可口可樂。
這句話該怎么理解呢?
因為他們各自的可樂都有不同的雅號,每個人手中的標(biāo)識部分都有小小的不一樣。
這就是可口可樂的分享計劃。
雖然主題包裝視覺都是紅色主色調(diào)的可口可樂汽水,但可口可樂能讓不同的消費對象找到了屬于自己的身份符號與江湖地位。
在可口可樂【分享這瓶可口可樂與你的】產(chǎn)品陣列中,有“好男兒”,“你的姐妹”,“好青年”,“夢想家”、“神對手”,“汪星人”,“考霸”,“才女”,“旅游達(dá)人”等多個特征產(chǎn)品。
不過這并非不同的系列,而是同一款產(chǎn)品,都賣2.6元。
同一款產(chǎn)品能滿足不同的人,似乎也只有可口可樂這樣的飲料巨頭能夠做到。
可口可樂此舉,首先區(qū)分了“購買者”與“消費者”的本質(zhì)差異。
在多數(shù)品牌還在研究【消費群體】【目標(biāo)群體】與【核心群體】的時候,可口可樂已經(jīng)在研究【個體】了。
我們不能否認(rèn)可口可樂的分享策略真正做到了“以人為本”。
通常情況下,一個產(chǎn)品是很難滿足大眾的,即便小眾也難滿足。正所謂眾口難調(diào)。
但可口可樂卻劍走偏鋒,他們選擇了【情感路線】;也就是可口可樂認(rèn)為作為消費者個人的情感歸屬是可以滿足的。
所以,在消費行為的高度細(xì)分下,可口可樂推出不同雅號的同一款產(chǎn)品,讓消費者對號入座,尋找自己的身份符號。
如果你一次采購很多瓶可口可樂送給身邊的人,自然會把不同雅號的可口可樂分享給身邊的朋友、同事或者親人。
如果她是你的好姐妹,你就把包裝上印有“好姐妹”的可口可樂送給她;
如果她是愛好寵物的,你就把印有“汪星人”的可口可樂送給她;
如果他是你喜歡的好男人,你就把印有“好男兒”的送給她。
可口可樂這種產(chǎn)品分享與體驗,讓消費者感覺會更有趣,更快樂。
雖然本質(zhì)上都是一樣的一瓶可樂,但他們都找到了屬于自己的那份開心。
那么,這種高度細(xì)分是否過度呢?
筆者認(rèn)為,不僅不過度,而且恰到好處。
因為可口可樂營造了一種新穎的飲品生活方式。
如果說可口可樂企業(yè)按不同的消費對象生產(chǎn)太多不同的可樂系列,我倒認(rèn)為是細(xì)分過度;但可口可樂沒有這樣做,而只是略微在包裝細(xì)節(jié)上根據(jù)消費對象的身份特征標(biāo)記不同的稱謂符號,這樣不僅沒有影響到消費者的認(rèn)知,反而更有效拉近了品牌情感與消費體驗。
我想,在競爭激烈白熱化的飲料市場,可口可樂推出的【分享策略】應(yīng)該是給我們上了生動的一課。
那就是只有把營銷做得更細(xì)致,只有真正站在顧客買點的角度創(chuàng)新營銷,才能讓你的產(chǎn)品更有銷售力。