亚洲国产理论片在线播放_先锋影音国产无码_狠插丁香五月av_忘忧草社区在线直播

您當(dāng)前的位置:首頁>營銷管理>學(xué)會問才可能做好銷售

學(xué)會問才可能做好銷售

作者:孟慶亮 來源: 中國營銷傳播網(wǎng)

 問在銷售中起著非常大的作用,無論開始、中間、還是結(jié)尾,會問比會說顯得更加重要?!顿u不動到暢銷》作者孟慶亮認(rèn)為問與說的比例為7:3為佳。

1.首先要學(xué)會問什么?一般可以從以下6個(gè)方面開始:

(1)問開始

用問做開場白。在做銷售、溝通、說服、演講的開始時(shí)只要你一問,對方便開始思考,你便吸引住他的思維,掌控主動了?!?/p>

(2)問興趣

人們往往愿意說自己感興趣的東西,因此,在銷售進(jìn)行之前,不妨跟你的客戶談?wù)勊信d趣的東西,當(dāng)然,如果是對方都感興趣的內(nèi)容會更好,有什么比找到兩者的共同點(diǎn)更棒的呢? 

(3)問需求

了解對方的需要與購買價(jià)值觀,你才能有的放矢。

(4)問痛苦

問清楚客戶的痛苦,看看我們的產(chǎn)品與服務(wù)能否解除他的痛苦,然后再將這種痛苦人為地?cái)U(kuò)大,當(dāng)他痛得很難受時(shí)告訴他我們產(chǎn)品或服務(wù)能幫助他止痛、解決問題,他就比較容易掏錢了。

(5)問快樂

購買我們的產(chǎn)品或服務(wù)能帶給他的快樂,然后再擴(kuò)大快樂。

(6)問成交

你是要今天就需要呢?還是明天我們幫你送過去?你是要付現(xiàn)金還是刷卡?定金還是全款?幾件還是全套?   

2. 其次就是要學(xué)會問的方法,一般有7種:

(1)問簡單容易回答的問題。

(2)盡量問一些回答YES的問題。

(3) 從回答一些小YES開始。

(4)多用二選一或引導(dǎo)性發(fā)問。

(5)對問題事先一定有答案。

(6)能用問、盡量少說,陳述句變成問句。

(7)問一些客戶沒有抗拒點(diǎn)的問題?! ?/p>

3.以下是一個(gè)醫(yī)生問話案例

1、醫(yī)生:什么時(shí)候感冒的?   病人: 昨天

2、醫(yī)生:以前感冒吃什么藥?  病人:康泰克

3、醫(yī)生:上次幾天好的?    病人:3天吧

4、那就開盒康泰克好嗎?    病人:好的

4句話完成成交,你悟道了嗎?  

孟慶亮原創(chuàng)文章,歡迎署名轉(zhuǎn)載。更多分享見亞馬遜及新華書店發(fā)行《賣不動到暢銷》。下篇:學(xué)會聽與認(rèn)同才可能做好銷售, 本次共寫作七篇才可能做好的銷售的文稿。