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賣出產(chǎn)品的附加價值

作者:張雨 來源:中國營銷傳播網(wǎng)

一個只會賣價格的銷售人員充其量只是個銷售人員,一個賣產(chǎn)品價值的銷售人員絕不僅僅是個銷售人員。

市場上的銷售人員成群結隊,號稱省區(qū)、大區(qū)、營銷總監(jiān)、營銷副總的大有人在,但真正能去賣產(chǎn)品價值的人少之又少。不要輕易相信一個人曾經(jīng)做了多少年銷售,曾經(jīng)做過哪個崗位,即使做30年營銷副總,但從來都是靠價格、靠政策得來的業(yè)績,這個人在銷售上還沒入門。

現(xiàn)代市場遠遠供大于求,獨家產(chǎn)品少之又少。你的產(chǎn)品永遠不是市場上價格最低的,你的政策永遠不是最有優(yōu)勢的,這就說明靠這些已經(jīng)不具備殺傷力了。

市場就像戰(zhàn)場一樣。產(chǎn)品就像武器,你不能永遠保證你的武器都比別人厲害,你的彈藥永遠比別人充分。即使你的武器都最先進的,彈藥都是最充分的,但使用武器的還是人。再好的武器操作不當都起不了應有的作用,搞不好誤傷自己??纯垂伯a(chǎn)黨怎么用小米加步槍戰(zhàn)勝國民黨的飛機大炮的。國民黨的硬件設施都比共產(chǎn)黨的好:國民黨辦公室都在中心城市,高檔裝修,交通工具汽車飛機,工資是不菲的軍餉,服裝是清一色正規(guī)軍服,武器比較先進;共產(chǎn)黨辦公室偏遠落后城市,很多在山上,有張桌子椅子不錯了,別說裝修,交通基本靠走,工資僅能填飽肚子,服裝什么款式都有,可以稱作丐幫,武器小米加步槍,不過也有些老炮筒子,再配些大刀長矛。力量懸殊對比,人員數(shù)量相差甚大。不過賣產(chǎn)品的方式就不同了。

國民黨的賣法是:民主、民權、民生,提的挺好,沒怎么執(zhí)行。共產(chǎn)黨的賣法是:打土豪、分田地,最終實現(xiàn)共產(chǎn)主義。國民黨的促銷方式是購買先進的武器,相當于降價;共產(chǎn)黨的促銷方式是產(chǎn)品能不降價就不降價,因為也沒什么可以降的,沒空間嘛,那只能從賣產(chǎn)品的人身上下工夫:追求、信仰、斗志、不怕死。死了也要拉個墊背的,搞死一個夠本,搞死兩個賺一個,最終共產(chǎn)黨占領了市場。

當然,市場做起來離不開好的產(chǎn)品;但絕不僅僅靠產(chǎn)品,更重要的是靠賣產(chǎn)品的銷售團隊。所以,一個銷售團隊對產(chǎn)品價值的塑造至關重要。

銷售低價產(chǎn)品的公司很難做強,因為你的客戶群都是窮人,2080法則告訴我們,80%的窮人才擁有20%的財富,全占有了也只能有20%,何況不可能全占有,那你的盈利能力就不夠,如何發(fā)展。高價格產(chǎn)品附加值高,目標消費群是富人,他們的消費能力強啊,稍微占領個30%就很可觀了。

質量最好的產(chǎn)品不一定能賣的好,因為你的營銷能力不夠,不能很好地詮釋出產(chǎn)品的附加值,這種現(xiàn)象市場上屢見不鮮。質量不是最好的產(chǎn)品,當然也不差,也可以在市場上賣的風風火火,因為他的營銷能力足夠強大,把產(chǎn)品的附加值詮釋的淋漓盡致。

所以,任何一個公司的傳播能力決定著他在市場的位置。傳播的方式很多,但如何低成本,優(yōu)效果,是很多企業(yè)夢寐以求的。電視媒體再強,但時間有限,版面有限,不可能訴求的那么清楚;低成本、效果最佳的就是口碑。替公司傳播口碑的是我們的客戶,而和客戶打交道最多的是營銷團隊人員。所以,一個營銷團隊的營銷方式不能附加產(chǎn)品的價值時,產(chǎn)品的生命力很難強大。

我們經(jīng)常到超市去購物,一進去就會聽到導購員的清脆的叫賣聲:特價啦,幾折啦,有買有送啦。你問下稍微貴點的產(chǎn)品,她們只能告訴你,這個產(chǎn)品好用,質量好,又是名牌等等說服力較弱的話,怎么能傳播產(chǎn)品的附加價值。

再看下醫(yī)生給我們開藥的原理。講的有些病癥現(xiàn)象、藥品名稱、操作流程等都是比較抽象的,很多都聽不懂,但是我們卻相信了。為什么,因為覺得他專業(yè)。那我們銷售不是一樣嗎,偶爾講些產(chǎn)品原料、生產(chǎn)工藝流程、規(guī)范標準、公司發(fā)展前景規(guī)劃等抽象的東西,客戶不同樣認為我們專業(yè)嗎?專業(yè)的人會銷售不好的產(chǎn)品嗎?而且會信心百倍的描述。

一個銷售人員必須對產(chǎn)品研究到精細化,深入化。熟了才能生巧,應用多了才能運用自如。僅有這些還是遠遠不夠的。

人活著是因為有希望,沒有了希望最多也只是行尸走肉。但是有的人一輩子的希望也實現(xiàn)不了,也不會影響他過好生活?,F(xiàn)實的資源再好,也沒有希望的資源好,因為他是沒有邊的。所有現(xiàn)實的東西都是有限的,所以一個好的銷售人員一定是一個未來規(guī)劃的高手。幾十年前毛澤東提出了實現(xiàn)共產(chǎn)主義,到今天也沒有實現(xiàn),再過幾十年、一百年也不一定能實現(xiàn),但是卻給了團隊希望。銷售高手也是一樣,現(xiàn)實有的給客戶詳細介紹,沒有的要給客戶希望。只有客戶跟著你的思路走,才能走的更遠。

如何讓客戶相信你的規(guī)劃是可以實現(xiàn)的,最好的辦法就是案例說話。所以,做任何一個市場首先必須選定一個最容易做的樣板市場,因為它就是案例,它可以告訴你打造樣板市場需要的最佳方法、最佳時機、最佳捷徑。

可是,傳播產(chǎn)品的附加值是要具備一定條件的。

企業(yè)最高領導者決定著這一切。領導者的思維就是靠價格取勝,那市場人員就是賣價格,領導者的思維就是走品牌化道路,市場人員傳播的就是品牌化理念。當然,心口不一、言行不一致,口號喊喊也是徒勞,下屬往往只看你的行動。

因此,企業(yè)發(fā)展的瓶頸就是最高領導人的思維格局,所有外圍市場的表現(xiàn)都是企業(yè)內部的外延。營銷團隊不傳播產(chǎn)品的價值,那是因為領導就沒有這些思路,或者有思路沒有實際行動。

傳播的方式最好是形成文字,大密度宣貫,強力執(zhí)行,再加以推廣樣板團隊或樣板團隊成員,逐步滲透,直至核心。

長此以來,就是所謂的企業(yè)文化。