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2014年數(shù)字營銷人員亟需掌握的8種能力

作者:謝晶 來源: 中國營銷傳播網(wǎng)

如果2014年,你選擇成為了一名數(shù)字營銷人員,那么恭喜你了,你將有機(jī)會(huì)在充滿樂趣與挑戰(zhàn)的多任務(wù)多變化環(huán)境中充分展現(xiàn)你的才華,前一篇文章中,我們了解了2014年6個(gè)數(shù)字營銷趨勢,那么2014年作為數(shù)字營銷人員,又該具備什么樣的技能,以應(yīng)對新的數(shù)字營銷挑戰(zhàn)呢?雇主又將又偏好具備哪些技能的數(shù)字營銷人員呢?

要想在電子商務(wù)、SEM、移動(dòng)營銷、網(wǎng)站分析、社交媒體、郵件營銷等數(shù)字營銷上取得成功,除需掌握一些必備性技能以外,全球領(lǐng)先郵件營銷服務(wù)機(jī)構(gòu),專注于郵件與短信、微信、APP等多渠道個(gè)性化會(huì)員營銷服務(wù)的webpower與數(shù)字營銷、直復(fù)營銷和電子商務(wù)人才招聘專家Jerry Bernhart認(rèn)為以下8項(xiàng)技能對于2014年數(shù)字營銷開展非常重要:

1.適應(yīng)能力

適應(yīng)能力是數(shù)字營銷人員需要具備的位列第一的技能。企業(yè)從來沒有像現(xiàn)在一樣,面對如此多的不確定性和風(fēng)險(xiǎn),而有時(shí)候可能短短幾個(gè)月,就能讓企業(yè)在營銷上從領(lǐng)導(dǎo)者降為跟進(jìn)者。

而數(shù)字營銷人員的工作毫無避免的需要面臨各種變化以完成各種項(xiàng)目,如沒有指導(dǎo)方向,承受壓力,同時(shí)處理多個(gè)優(yōu)先任務(wù)能力等等,這些都是雇主最希望候選人具備的能力。

如果讓你在一天之內(nèi)構(gòu)思一個(gè)非常棒的想法,然后第二天就馬上去試驗(yàn),你會(huì)怎么辦?企業(yè)希望對想法進(jìn)行測試,然后進(jìn)行使用,以得到即時(shí)的效果反饋。所有的企業(yè)都希望他們的市場營銷人員具備適應(yīng)能力,對于數(shù)字營銷尤為如此,因此2014年要求數(shù)字營銷人員具備高度的適應(yīng)性繼續(xù)成為常態(tài)。

2.收集和分析數(shù)據(jù),并把它轉(zhuǎn)換成可操作的知識(shí)

大數(shù)據(jù)變得越來越大。數(shù)字營銷人員通過從堆積如山的數(shù)據(jù)中,了解消費(fèi)者的行為和發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。通過把這些消費(fèi)者視野轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂忻鞔_和可衡量目標(biāo)的跨渠道整合營銷策略。然后他們利用先進(jìn)的分析來確定媒體和受眾,以最好的達(dá)到這些目標(biāo),并量化它們的價(jià)值。之后他們分析結(jié)果并優(yōu)化,以為以后的行動(dòng)提供參考。正如從事郵件營銷與多渠道營銷服務(wù)的webpower一直倡導(dǎo)企業(yè)對多渠道數(shù)據(jù)進(jìn)行共享、整理、分析,以建立用戶完整的eID數(shù)字身份檔案,洞察用戶全貌,以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化精準(zhǔn)營銷。如果這一切聽起來很熟悉,那么在2014年可能需要做得更多更深入。

3.創(chuàng)造性思維

有些人把創(chuàng)造性思維形容是“跳出框框思考”。BusinessDictionary把創(chuàng)造性思維定義為“從一個(gè)全新的視角看問題的方法或非傳統(tǒng)的解決辦法。”在新的科技和技術(shù)快速不斷涌現(xiàn)的數(shù)字營銷領(lǐng)域,數(shù)字營銷毫無疑問是個(gè)需要?jiǎng)?chuàng)造性思維的職業(yè)。雖然很多時(shí)候在職位描述中并沒有詳細(xì)要求,但是請相信我,在2014年這是雇主要求的優(yōu)先能力之一。

4.對技術(shù)運(yùn)用自如

雇主對于精通數(shù)字營銷技術(shù)的候選人有一種非常強(qiáng)烈的偏好。但這并不意味著你需要向程序員那樣精通編寫代碼。技術(shù)對于數(shù)字營銷的意義類似于順風(fēng)對于飛行員的作用,它總是推你向前,而最好的數(shù)字營銷人員(就像好的飛行員)知道它是如何運(yùn)用的并發(fā)揮其優(yōu)勢。了解技術(shù)從而促進(jìn)與IT的合作,在2014年可能具有更多的價(jià)值。

5.好奇心

在2014年,數(shù)字營銷將繼續(xù)成為開拓者,它通常走在營銷的前沿。研究此課題的作家MarkGoldblatt表明你已經(jīng)知道什么并不總是如你想要知道什么重要。更多的重視“為什么”,而不只是“做什么”和“怎么樣”。了解為什么一些戰(zhàn)術(shù)有效,為什么別人不這樣做,并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),以在下次更好的運(yùn)用它。

6.求知欲

數(shù)字營銷是一項(xiàng)終身學(xué)習(xí)的工作,在2014年會(huì)有更多東西要學(xué)。技術(shù)和解決方案每天都在更新?lián)Q代,而且正是這些創(chuàng)新,使得學(xué)習(xí)者盡管有如博客、視頻、RSS源和社交網(wǎng)絡(luò)媒體等眾多媒體信息的幫助,也并不容易掌握目前最新的進(jìn)展。所以,具有強(qiáng)烈的求知欲望是數(shù)字營銷人員必須具備的本能。

7.彌合業(yè)務(wù)和技術(shù)鴻溝

數(shù)字營銷人員被稱為“技術(shù)營銷的混合體。”你可以從容舒適的把腳放在“營銷”和“技術(shù)”兩個(gè)不同的桶中嗎?技術(shù)使得你在數(shù)字營銷上所做的一切成為可能,在2014年它仍是一個(gè)你會(huì)經(jīng)常聽到的主題。這種彌合業(yè)務(wù)與IT之間的差距,并把技術(shù)思路與非技術(shù)的人進(jìn)行清晰有效地溝通聯(lián)系起來的能力。在未來一年,擁有這種能力的人將比那些不具備這些能力的人具有明顯的優(yōu)勢。

8.商業(yè)頭腦

通常談到商業(yè)頭腦,你可能想到那些日常決定和行為對企業(yè)運(yùn)營和表現(xiàn)具有直接影響的高級管理人員或其他管理人員。但它現(xiàn)在變得不僅僅是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵能力。

企業(yè)想要所有員工都了解到他們所做的一切在某種程度上都對企業(yè)有一定影響。即使是較低級別的職位,雇主希望候選人能夠找到日常工作責(zé)任和部門目標(biāo)之間的連結(jié)點(diǎn)。

在2014年,雇主會(huì)將尋找各個(gè)級別的,更有商業(yè)頭腦,并了解他們的個(gè)人目標(biāo)如何更好支持公司的整體戰(zhàn)略的數(shù)字營銷人員。