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營銷團隊也要反腐

作者:陳問文 來源:中國營銷傳播網(wǎng)

始于草根的民營企業(yè)在恰逢中國經(jīng)濟高速增長的大環(huán)境下高速成長,發(fā)展中帶來的問題也不斷困擾著企業(yè)老板,其中企業(yè)內(nèi)部腐敗問題也是頭痛的問題,尤其是長期涉外、駐外游離于現(xiàn)場管理的營銷團隊成為企業(yè)管理中既供應(yīng)體系之外腐敗問題的高發(fā)區(qū)。從下面幾則真實的現(xiàn)象中可見一斑:

現(xiàn)象一營私舞弊、里應(yīng)外合;某建材行業(yè)前三甲企業(yè),一省區(qū)總經(jīng)理以合股、干股兩種形式將省內(nèi)最好的市場區(qū)域控制在自己的手中,不斷的將公司的資源傾斜到自己控制的幾個區(qū)域?qū)⑦@幾個區(qū)域做成了該省的樣板市場,五年后該省區(qū)總經(jīng)理華麗蛻變身家千萬,做自己感興趣的茶葉行業(yè)成為了一名資金雄厚的茶行老板。身在曹營,心在漢這是民營企業(yè)各行業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。有利用手中的權(quán)力直接伸手收受利益方的財物,這里既有民營企業(yè)自身的企業(yè)文化和管理機制的原因,也有職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)操守問題的兩者互動影響而變化。特別是一但出現(xiàn)這一現(xiàn)象沒有及時得到糾偏,必然象病毒一樣在內(nèi)部感染,整個營銷隊伍將潰不成軍。

現(xiàn)象二務(wù)虛浪費、偏離主題;某民營電子信息百強企業(yè),一大區(qū)總經(jīng)理前往某省檢察工作,該省的銷售負責(zé)人為迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來,在辦公寫字樓前拉上條幅、吹起紅拱門、鋪上紅地毯,所有員工列隊鼓掌歡迎,儼然似接待國家元首的山寨版。高檔酒店吃住附帶把附近的風(fēng)景旅游景點考察下,最后返程前花半小時指導(dǎo)下工作,這筆費用絕不會是該省的負責(zé)人自掏腰包,最終將是納入這家企業(yè)的成本費用中去。更致命的是給基層員工傳遞了務(wù)虛的錯誤信號,銷售目標的責(zé)任也隨之分散,把直接領(lǐng)導(dǎo)伺候好,一好就百好,至于業(yè)績那排序第二考慮的問題。整個營銷團隊的風(fēng)氣走向務(wù)虛第一,可想年度目標自然也成為排序第二考慮的問題了。

針對以上的存在的現(xiàn)象和問題,營銷管理專家陳問文認為需要從以下幾個方面去解決:

1、客觀分析營銷團隊的薪資在行業(yè)內(nèi)的水平處于何種位置,考慮本企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的地位和影響力,若處于行業(yè)處于領(lǐng)軍位置,可將薪資設(shè)置為中檔區(qū)間,畢竟營銷團隊成員在得到薪資收入的同時也得到了工作的榮譽感、穩(wěn)定性、個人價值的增值。適度的綜合高薪可以養(yǎng)廉,加大腐敗的機會成本。但過度的高薪也帶來員工自主創(chuàng)業(yè)而導(dǎo)致的流動性增加。2、盡最大可能減少管理的層級,減少腐敗產(chǎn)生的環(huán)節(jié),每一管理層級的增加必然造成監(jiān)督、溝通成本的增加,而且最可怕的除腐敗之外的是傳遞信息流的失真,造成對市場實際的誤判。3、監(jiān)督機制是必須的,建立一套透明的監(jiān)督溝通體系,一線的問題能快速直接到高層,使日常的監(jiān)督成為營銷團隊成員必須遵守而成為最正常而必不可少的工作流程,從而提高預(yù)防營銷團隊的腐敗萌芽。4、營銷高管層推行換崗機制,設(shè)置區(qū)域工作最長時間制、杜絕區(qū)域營銷高層負責(zé)人本土化,減少因本土化帶來的各類利益滋生。5、自上而下推行務(wù)實廉潔的工作氛圍,樹立正激勵和負激勵的案例典型,揚正糾偏,從思想層面進行宣貫。