CI(Corporate identity企業(yè)識(shí)別)，又稱CIS(Corporate identity system企業(yè)識(shí)別系統(tǒng))。成功的企業(yè)和品牌后面，都有一套自己獨(dú)特的CI，亦即企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，以此遠(yuǎn)離或區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成制勝于市場(chǎng)的差異化戰(zhàn)略利器。但是，很多企業(yè)忽略文化軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)，只注重硬實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)，恰恰是經(jīng)營(yíng)觀念的一念之差，造就了優(yōu)秀企業(yè)與平庸企業(yè)的巨大分野。

有的說(shuō)，CI不過(guò)就是一個(gè)LOGO、名片、信封之類，有那么重要嗎?這種理解太表面，過(guò)于膚淺，不懂CI精髓。真正的CI，是一門夠企業(yè)玩一輩子、玩轉(zhuǎn)市場(chǎng)、玩轉(zhuǎn)世界的國(guó)際化現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。有的說(shuō)，CI不就是廣告嗎?錯(cuò)。廣告只是一個(gè)點(diǎn)，CI是涵蓋企業(yè)思維、臉面、行為的戰(zhàn)略體系。廣告是傳播形象、品牌訴求的手段與工具，是CI用力于市場(chǎng)的一個(gè)精彩表現(xiàn)而已，不能與CI相提并論。CI代表企業(yè)全體，是解決頭腦、觀念、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方向、形象識(shí)別、行為模式的先導(dǎo)性工程，處于企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的上游，具全局性、戰(zhàn)略性、導(dǎo)向性。

CI包括三大形象識(shí)別系統(tǒng)：一是理念識(shí)別(Mind Identity簡(jiǎn)稱MI)系統(tǒng)，包括企業(yè)的形象定位、共有價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、品牌理念、人才理念、環(huán)保理念、廣告宣傳用語(yǔ)等，代表企業(yè)的頭腦和思想價(jià)值觀體系。二是視覺(jué)識(shí)別(Visual Identity簡(jiǎn)稱VI)系統(tǒng)，包括標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色及其組合運(yùn)用在一切信息傳播媒體的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)與應(yīng)用，猶如企業(yè)的臉面，每天給外界以視覺(jué)形象沖擊力。三是行為識(shí)別(Behavior Identity簡(jiǎn)稱BI)系統(tǒng)，包括全體成員的行為基準(zhǔn)、行為規(guī)范、市場(chǎng)活動(dòng)、服務(wù)水準(zhǔn)、內(nèi)部關(guān)系、公共關(guān)系等對(duì)內(nèi)對(duì)外行為模式，代表企業(yè)的肢體，展示企業(yè)的管理水平和員工的文化素質(zhì)。

三大識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)之外，更重要的是，實(shí)施形象戰(zhàn)略還必須制定CI戰(zhàn)略規(guī)劃和導(dǎo)入實(shí)施計(jì)劃，將CI策略和形象設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的長(zhǎng)期堅(jiān)持貫徹于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之中。這是實(shí)施CI戰(zhàn)略的總綱領(lǐng)。

除此，CI執(zhí)行部門的專業(yè)培訓(xùn)，CI基礎(chǔ)知識(shí)和本公司CI系統(tǒng)識(shí)別的全員培訓(xùn)，也至關(guān)重要，這是解決CI執(zhí)行力的問(wèn)題。一些企業(yè)做了CI設(shè)計(jì)，不知道怎樣執(zhí)行，等于白做。

CI是構(gòu)建企業(yè)文化軟實(shí)力的基礎(chǔ)課、必修課。CI與企業(yè)形象、品牌培育、文化建設(shè)息息相關(guān)，對(duì)以人為本的企業(yè)管理升級(jí)息息相通。很多人搞不懂CI與形象、品牌、文化的關(guān)系。品牌是中軸，是旗幟，是目標(biāo)。形象是品牌的識(shí)別，文化的外顯。文化是形象和品牌的內(nèi)涵。三點(diǎn)連一線，它們都離不開CI。

CI與形象。形象(Image)是外部世界和內(nèi)部成員對(duì)形象主體的印象、評(píng)價(jià)和認(rèn)同感。CI戰(zhàn)略，就是形象戰(zhàn)略。導(dǎo)入CI，統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)和傳播，是塑造現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)良形象最便捷的途徑。但是，塑造形象不是目的，目的是培育企業(yè)賴以永續(xù)發(fā)展的百年品牌，構(gòu)筑企業(yè)永恒的文化競(jìng)爭(zhēng)力。

CI與品牌。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)早已經(jīng)進(jìn)入品牌時(shí)代。很多企業(yè)想做品牌卻不知道怎么做品牌?其實(shí)，一切品牌策劃和設(shè)計(jì)，離開CI就成無(wú)源之水，CI就是為著品牌而生的。品牌定位、品牌形象、品牌內(nèi)涵、品牌訴求、品牌個(gè)性、品牌營(yíng)銷、品牌管理，一切品牌活動(dòng)都離不開CI差異化策略與設(shè)計(jì)。沒(méi)有CI，

CI與企業(yè)文化。企業(yè)家們漸已明白，文化才是企業(yè)永恒的競(jìng)爭(zhēng)力。但是，他們卻不知道怎樣做企業(yè)文化?不知道怎樣解決企業(yè)文化載體問(wèn)題、落地問(wèn)題、個(gè)性問(wèn)題、價(jià)值問(wèn)題。其實(shí)，CI是創(chuàng)新企業(yè)文化很好的切入點(diǎn)。很多國(guó)有企業(yè)文化陳舊無(wú)個(gè)性，民營(yíng)企業(yè)文化空白，就是沒(méi)有CI設(shè)計(jì)，沒(méi)有新型的、現(xiàn)代的文化載體。

CI與管理。CI的行為識(shí)別(BI)系統(tǒng)，用于規(guī)范企業(yè)全體成員的形象和行為標(biāo)準(zhǔn)，CI的最高境界就是全員CI，形成人人自我形象塑造的相互感染力、傳播力和影響力。CI的管理理念，深刻改變企業(yè)的管理思維與管理模式，將以人為本的人文管理和形象塑造有效融合，激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造力。

CI與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)騰飛功不可沒(méi)。我國(guó)企業(yè)引進(jìn)CI已經(jīng)有二十幾年歷史。那些地處改革開放前沿的民營(yíng)企業(yè)，一馬當(dāng)先，演繹出一個(gè)個(gè)精彩的CI奇跡與神話。廣州是中國(guó)CI的發(fā)源地，中國(guó)第一個(gè)CI成功案例“太陽(yáng)神”就出現(xiàn)在廣州。美的、科龍、格力、華帝、康佳、TCL……上世紀(jì)八九十年代發(fā)端的“粵貨名牌現(xiàn)象”獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直居于全國(guó)排頭兵地位，與廣大民營(yíng)企業(yè)率先在我國(guó)引進(jìn)國(guó)際CI戰(zhàn)略密不可分。

但是迄今為止，導(dǎo)入CI的依然局限于具有前沿意識(shí)的少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)，多數(shù)企業(yè)仍然不懂CI或者不愿意導(dǎo)入CI。這與CI的傳播推廣缺乏行政力度有關(guān)，也與企業(yè)家們的經(jīng)營(yíng)理念和文化價(jià)值觀相關(guān);對(duì)CI功能價(jià)值的表象膚淺理解，也是企業(yè)家們與CI失之交臂的原因之一。為此，建議相關(guān)行政部門、行業(yè)協(xié)會(huì)，應(yīng)該組織一些CI研討會(huì)、研修班這類活動(dòng)，幫助企業(yè)家們學(xué)習(xí)、了解、研究CI，轉(zhuǎn)變思想觀念和經(jīng)營(yíng)理念，特別是推廣學(xué)習(xí)成功的CI案例經(jīng)驗(yàn)，具有典型示范意義。

“CI是投資而不是費(fèi)用!”這是導(dǎo)入CI必須具備的一種全新價(jià)值觀念。國(guó)內(nèi)外成功CI案例的投入產(chǎn)出比，高達(dá)200倍以上。這是一部分企業(yè)家們不明白那些青睞CI企業(yè)的秘訣所在。當(dāng)然，他們更不明白，CI是一個(gè)企業(yè)通向成功目標(biāo)和高層次發(fā)展的階梯。

中國(guó)的企業(yè)家們，是拿起CI戰(zhàn)略武器的時(shí)候了!