每個月，我會對幾十個銷售郵件、傳單和網(wǎng)站進行評價。我常常驚嘆：有些會影響顧客購買的廢話，銷售人員和營銷人員竟然會相信。這里有10個早已過期的短語。

1.“提高工作效率”

既然每個產(chǎn)品的銷售企業(yè)都承諾要做到這一點，為什么還要麻煩的再說一遍呢?在任何情況下，生產(chǎn)效率都是一個抽象的概念，它幾乎是毫無意義的。還不如這么說：“降低成本的百分比是……。”

2.“退款承諾”

為一個打回的產(chǎn)品退款當然是合情合理的。“退款承諾”這句話是叫囂著**有瑕疵的產(chǎn)品。取而代之的還不如這么說：“我們接受退貨。”

3.“節(jié)省時間和金錢”

又來了，這是每個**給企業(yè)的產(chǎn)品都給的承諾，所以說這是浪費墨水或呼吸。不管怎樣，時間和金錢是一樣的，所以它也是多余的。取而代之的還不如這么說：“節(jié)省(具體金額)或節(jié)約(特定數(shù)量的小時)。”

4.“競爭優(yōu)勢”

比別人銷售多或創(chuàng)造更多的利潤是一個相對簡單的概念。為什么要打扮成滿口術(shù)語而多嘴多舌的人呢。取而代之的還不如這么說：“比你的競爭對手銷售額更高”或“獲得比你的競爭對手更多的利潤。”

5.“歡迎隨時來電”

客戶不需要也不希望給你打電話要獲得許可。如果他們感興趣，他們會打電話，而不管他們感覺有多“自由”。取而代之的不如什么也不說。如果有你的電話號碼，客戶會明白該做什么。

6.“想要獲得更多信息……”

客戶一直以來都是信息過載。他們不需要你告訴他們在哪里有更多的負擔。取而代之的不如：閉口沉默。如果他們想要更多的信息，他們自己會問。

7.“我是否可以做些什么……”

這個短語試圖捕捉客戶承諾購買，假設(shè)你可以履行承諾的話。只有一個問題：顧客不喜歡感覺被陷進去。取而代之的不如這么說“這是使您感覺不同之處…”

8.“獨特的機會”

這里的問題是，機會幾乎從來不是獨一無二。很有可能你提供了相同的“獨特性”給你所有的客戶。不如沉默不言;買東西從來都不是一個“機會”，除了對賣方而言。

9.“您無需承擔任何義務(wù)”

事實上，現(xiàn)在和任何人做生意都會設(shè)置相互的義務(wù)，以防萬一需要溝通。所以這是一個謊言。取而代之的不如這么說：沉默不言。

10.“我不是想賣給你任何東西。”

哦，是的，你是。取而代之的不如這么說：“這就是我正在推薦的……”