營(yíng)銷(xiāo)不能只留給銷(xiāo)售部門(mén)去做
有些營(yíng)銷(xiāo)策略和概念能決定你的產(chǎn)品、你的公司甚至是你的職業(yè)生涯的最終成功。
如果你認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)都是關(guān)于B2B電子郵件、數(shù)據(jù)挖掘、社交媒體和廣告活動(dòng)的,那么我真的很懷疑你能否在商業(yè)世界中獲得成功。精明的高管和商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們要營(yíng)銷(xiāo)。他們知道營(yíng)銷(xiāo)是商業(yè)成功的關(guān)鍵。
史蒂夫·喬布斯當(dāng)然也這樣認(rèn)為。
當(dāng)然,他曾經(jīng)是蘋(píng)果公司的首席執(zhí)行官,但是更重要的是他是一個(gè)完美的營(yíng)銷(xiāo)家。更重要的是他明白他的工作就是想出人們真正想要使用的產(chǎn)品——即使他們自己都不知道是什么。他也知道產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員就是做這種事情的人。
事實(shí)上,硅谷傳奇風(fēng)投資本家兼英特爾公司高管比爾。達(dá)維多(BillDavidow)曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“營(yíng)銷(xiāo)必須要發(fā)明完整的產(chǎn)品并讓它們?cè)诳煞烙氖袌?chǎng)領(lǐng)域占據(jù)一定的位置”。他應(yīng)該知道。他曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一本關(guān)于高科技營(yíng)銷(xiāo)的重要著作。
惠普的標(biāo)志性創(chuàng)始人大衛(wèi)·帕卡德(David Packard)以更廣闊的視角看待營(yíng)銷(xiāo)的重要性,他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的名言是:“營(yíng)銷(xiāo)太重要了,不能只留給營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)去做”。
營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)是同義詞。一些最強(qiáng)大的企業(yè)策略和概念都來(lái)自于營(yíng)銷(xiāo)。而且它們可以應(yīng)用到任何個(gè)人、任何產(chǎn)品或者任何公司。以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,以下是高科技行業(yè)的七個(gè)重規(guī)則。
你只需要一個(gè)焦點(diǎn)小組中的一個(gè)。如果合適的話。如今集體采購(gòu)和集體主義可能是很流行的,但是商業(yè)上的成功幾乎總是一個(gè)個(gè)人或者相對(duì)較小的團(tuán)體執(zhí)行一個(gè)簡(jiǎn)單的想法的結(jié)果。蘋(píng)果的高管們從來(lái)不使用焦點(diǎn)小組。他們有他們自己。
定位的力量。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,你要么與別人不同,要么你就會(huì)死亡。在少數(shù)你真正可以控制的事情當(dāng)中,定位策略?xún)H次于產(chǎn)品本身。你如何定位你自己、你的產(chǎn)品和你的公司可能是讓任何事情與眾不同最強(qiáng)大的未被利用的工具。
控制信息。在一個(gè)信息和交流超載的世界里,控制信息——你所說(shuō)的事情以及你如何說(shuō)——是一種失傳的藝術(shù)。如果你能把復(fù)雜的概念簡(jiǎn)化們能夠理解的簡(jiǎn)單信息和故事,這將讓一切截然不同。不僅每個(gè)詞都很重要,而且你如何說(shuō)和什么時(shí)候說(shuō)也很重要。
客戶(hù)現(xiàn)在是國(guó)王而且一直以來(lái)都是國(guó)王。這并不意味著你要做他們想要的事情。這意味著你需要了解你的受眾和你的客戶(hù)基礎(chǔ),并且專(zhuān)注于與你的公司、產(chǎn)品和服務(wù)以及員工一起給他們一種體驗(yàn),這會(huì)讓他們很高興并且會(huì)讓他們回來(lái)購(gòu)買(mǎi)更多的東西。在一個(gè)幾乎每個(gè)人都關(guān)注他們自己的世界里,這就是你脫穎而出的方式。
沒(méi)有合理的價(jià)值主張你就不能獲勝。如果你不能說(shuō)出你帶給市場(chǎng)的東西是沒(méi)有人做或者沒(méi)有人比你做得更好的東西,那么你不會(huì)打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這并不意味著你就可以隨便說(shuō)廢話。如果你不能通過(guò)品味測(cè)試,如果你不能擺出嚴(yán)肅的面孔說(shuō)出來(lái),如果客戶(hù)們不能真心實(shí)意地認(rèn)為是真的,那么就算了吧。
品牌仍然會(huì)贏。鮑勃.皮特曼(Bob Pittman)曾經(jīng)管理過(guò)從MTV和Nickelodeon到21世紀(jì)和Six Flags的所有東西。當(dāng)他擔(dān)任美國(guó)在線(AOL)的總裁兼首席執(zhí)行官的時(shí)候——在那時(shí)這是意義非凡的事情——他表示:“可口可樂(lè)沒(méi)有在品味測(cè)試中獲勝。微軟沒(méi)有最好的操作系統(tǒng)。品牌贏了”。微軟可能并沒(méi)有當(dāng)時(shí)的緩存,但是你知道他的意思是什么。一些人說(shuō)品牌化已經(jīng)死了。不要相信。什么都沒(méi)有改變競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)是一種零和游戲。這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界。需要付出很多才會(huì)獲勝。決定你的產(chǎn)品、你的公司甚至使你的職業(yè)生涯成功的方程式有許多變量,其中的很多變量在上邊已經(jīng)有所描述。我想還有其它獲勝的方法,但是那樣的話你只是在讓已經(jīng)很難做的事情變得更加艱難。