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把握銷售節(jié)奏,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增

作者:李剛國(guó) 來(lái)源:中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)

年末,無(wú)論是企業(yè)還是門店,大家一邊在做年終沖刺,又一邊在做年度規(guī)劃,這個(gè)時(shí)間很多人會(huì)很糾結(jié);糾結(jié)于產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)、活動(dòng)的策劃以及來(lái)年的新品上市與推廣!

這一點(diǎn)做嬰幼兒食品的營(yíng)銷人感受會(huì)相當(dāng)?shù)纳羁?。每?2月份的銷售都會(huì)比較頭痛,因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)生產(chǎn)日期的敏感,不愿意要跨年度的商品,敏感的客戶寧肯斷貨也不備貨。

一旦我們銷售預(yù)測(cè)與產(chǎn)銷協(xié)調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題,就會(huì)影響到企業(yè)的銷售業(yè)績(jī),甚至影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)毛利率!這就是銷售節(jié)奏對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的影響。

銷售就是一環(huán)扣一環(huán),一旦一個(gè)環(huán)節(jié)脫節(jié),整個(gè)銷售就會(huì)出問(wèn)題。這一點(diǎn),嬰童門店的體驗(yàn)應(yīng)該更加深刻。

譬如,門店有一款暢銷的高毛利奶粉產(chǎn)品,因?yàn)槠髽I(yè)出現(xiàn)斷貨,很多消費(fèi)者就會(huì)轉(zhuǎn)移到其他品牌甚至其他門店!

再譬如,到了年底,供應(yīng)商出臺(tái)了很好的銷售政策,于是,訂了一堆貨,結(jié)果銷售不暢,跨年度以后,消費(fèi)者認(rèn)為日期不好,你要促銷,結(jié)果吃進(jìn)的政策不夠支付買贈(zèng)促銷的力度,甚至出現(xiàn)虧損,最重要的是買贈(zèng)的結(jié)果不僅沒(méi)有提升銷量,而且降低了顧客的實(shí)際購(gòu)買量。

這些問(wèn)題不僅出現(xiàn)在產(chǎn)銷協(xié)調(diào)、商品采購(gòu)方面;促銷活動(dòng)的推進(jìn)步驟、新品上市的時(shí)機(jī)把握等各項(xiàng)銷售活動(dòng)都會(huì)有其固有的節(jié)奏。

那么,我們應(yīng)該如何把握好銷售的節(jié)奏呢?

把握好銷售的節(jié)奏無(wú)非把握好商品的采購(gòu)節(jié)奏、新品的上市節(jié)奏、促銷活動(dòng)的推廣節(jié)奏、銷售訂貨的時(shí)間節(jié)點(diǎn)等方面!

在銷售節(jié)奏的把控過(guò)程,有沒(méi)有相應(yīng)的參照標(biāo)準(zhǔn)或者評(píng)估維度呢?筆者總結(jié)多年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出把控銷售節(jié)奏的三個(gè)維度:“時(shí)間、事件、流程”。

所謂“時(shí)間”的維度,就是依時(shí)間為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),確定不同的時(shí)間需要做出的相應(yīng)銷售工作安排。

例如門店的全年活動(dòng)排期就是一個(gè)按照“時(shí)間”維度進(jìn)行把控的銷售節(jié)奏。

下面是一個(gè)2017年的節(jié)慶事件表,如果你依表安排明年的門店節(jié)慶活動(dòng),這就是依據(jù)“時(shí)間”維度把控銷售節(jié)奏的重要實(shí)踐。

附:2017年與門店活動(dòng)相關(guān)的“節(jié)慶”時(shí)間表:

月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月

日期 1日/28日 11日/14日 8日/15日 22日 1日/14日/30日 1日

節(jié)日 元旦/春節(jié) 元宵節(jié)/情人節(jié) 婦女節(jié)/消費(fèi)者權(quán)益日 世界地球日 勞動(dòng)節(jié)/母親節(jié)/端午節(jié) 兒童節(jié)

活動(dòng)安排            

月份 7月 8月 9月 10月 11月 12月

日期 18日 28日 10日 1日/4日 2日 25日

節(jié)日 門店周年慶 七夕節(jié) 教師節(jié) 國(guó)慶節(jié)中秋節(jié) 感恩節(jié) 圣誕節(jié)

活動(dòng)安排            

所謂“事件”的維度是指按照具體的事務(wù)性工作推進(jìn)銷售進(jìn)度的節(jié)奏。譬如對(duì)于一場(chǎng)具體的促銷活動(dòng)或推廣項(xiàng)目的銷售節(jié)奏把握,我們多會(huì)依據(jù)“事件”的節(jié)奏進(jìn)行銷售把控。

譬如,我們的門店要做一場(chǎng)“門店嘉年華”促銷活動(dòng)活動(dòng),我們一定會(huì)分為“項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)(動(dòng)員會(huì))、會(huì)前會(huì)(活動(dòng)前的工作籌備)、會(huì)中會(huì)(活動(dòng)期間各項(xiàng)工作進(jìn)度的跟進(jìn))、會(huì)后會(huì)(活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)與復(fù)盤(pán))”幾項(xiàng)重點(diǎn)工作事項(xiàng)進(jìn)行活動(dòng)推進(jìn);而動(dòng)員會(huì)、會(huì)前會(huì)、會(huì)中會(huì)、會(huì)后會(huì)等各項(xiàng)工作就是依據(jù)“事件”的維度進(jìn)行的銷售節(jié)奏的把控。

下面是京東雙十一的一場(chǎng)促銷活動(dòng)的推進(jìn)節(jié)奏,看看它是否一項(xiàng)嚴(yán)格按照“時(shí)間”與“事件”兩個(gè)維度進(jìn)行推進(jìn)的。

上是把控銷售節(jié)奏的兩個(gè)維度,另外,還有一個(gè)把控銷售節(jié)奏的維度是“流程”。

做任何一項(xiàng)工作都有其固有的流程,而依據(jù)流程節(jié)點(diǎn)把控銷售節(jié)奏的維度我們稱之為“流程”維度。

我們?nèi)粘8黜?xiàng)工作推進(jìn)的PDCA循環(huán)本身就是一個(gè)流程把控;這也是我們銷售工作推進(jìn)把控的一個(gè)重要“流程維度”。

即將我們的所有銷售活動(dòng)確定為Plan(確定目標(biāo)/確定達(dá)成目標(biāo)的方法)、Do(溝通教導(dǎo)/具體執(zhí)行)、Check(原因分析/結(jié)果評(píng)估)、Action(長(zhǎng)期預(yù)防措施/短期糾正應(yīng)急舉措)?!  ?/p>

下面我們逐一列舉幾個(gè)銷售節(jié)奏的把控案例,看看對(duì)大家是否有所啟發(fā):

附:

案例1:品牌商年終銷售訂貨的“時(shí)間”維度:

工作重點(diǎn) 11月上旬 11中下旬 12月中上旬 12月下旬 1月上旬 1月中下旬

銷售訂貨動(dòng)員會(huì) 區(qū)域例會(huì) O O O O O

年終沖刺訂貨 O 訂貨會(huì)召開(kāi) O O O O

終端動(dòng)銷推進(jìn) O O 終端動(dòng)銷 O O O

2017年1季度訂貨 O O O 1季度訂貨 1季度訂貨 O

年度合同簽訂 O O 合同簽約 O O O

促銷活動(dòng) O 雙十一 O 元旦促銷 O 春節(jié)促銷

案例2:渠道商年終訂貨的“事務(wù)”維度:

事務(wù)工作 會(huì)前會(huì)的召開(kāi) 會(huì)銷流程設(shè)計(jì) 節(jié)奏把握 會(huì)后工作

工作要點(diǎn) 1.統(tǒng)一思想 

2.統(tǒng)一認(rèn)識(shí)

3.確認(rèn)目標(biāo) 1.環(huán)環(huán)緊扣 

2.PK貫穿始終 1.售賣老師

2.氛圍調(diào)動(dòng)

3.價(jià)值塑造

4.訂貨售賣 1.復(fù)盤(pán)總結(jié)

2.銷售跟單

案例3:門店新品上市的流程維度(各個(gè)流程節(jié)點(diǎn)的重點(diǎn)工作安排):  

由此可見(jiàn),“時(shí)間、事件、流程”是做好銷售節(jié)奏的把控的三個(gè)有效維度;利用好這三個(gè)維度將有助于各項(xiàng)銷售工作的有序推進(jìn),也是實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增的有效法則。