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營(yíng)銷模式?jīng)]有最好,只有最適合

作者: 史立臣 來(lái)源:中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)

現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)的營(yíng)銷模式五花八門,筆者史立臣經(jīng)常關(guān)注和總結(jié)各個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷模式變化,意圖從中選取比較好的營(yíng)銷模式,但筆者發(fā)現(xiàn)其實(shí)營(yíng)銷模式?jīng)]有最好,只有適不適合。

案例:控銷

現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)內(nèi),控銷成為普藥企業(yè)尤其是OTC品類為主要產(chǎn)品的藥企的熱門詞,現(xiàn)在,你要不知道控銷,談話時(shí)不能談點(diǎn)控銷內(nèi)容,都不是醫(yī)藥行業(yè)的人。

在哈藥式的廣告轟炸,渠道沖貨,終端鋪貨就能較好的完成營(yíng)銷業(yè)績(jī)的營(yíng)銷模式無(wú)力支撐的時(shí)候,以葵花藥業(yè)、修正藥業(yè)、仁和藥業(yè)等為代表的控銷營(yíng)銷模式成為現(xiàn)在藥企的救命稻草。

很多藥企都在嘗試采用控銷模式進(jìn)行藥品營(yíng)銷,但真正做成功的并不是很多。大家列舉的控銷模式成功企業(yè)基本都是說(shuō)葵花藥業(yè)、修正藥業(yè)、仁和藥業(yè)、步長(zhǎng)藥業(yè)等,很少有新的藥企作為成功案例被列舉。

那么為什么沒(méi)有人拿九芝堂做案例?因?yàn)槭强劁N失敗的案例。所以,控銷可能有一定的局限。

第三方醫(yī)藥服務(wù)體系麥斯康萊創(chuàng)始人史立臣陸續(xù)問(wèn)詢了大約20家從2014年開(kāi)始就采用控銷模式的藥企,感覺(jué)明顯效果明顯的一家沒(méi)有,感覺(jué)有點(diǎn)效果的2家,感覺(jué)不到效果的14家,感覺(jué)非常差的并造成業(yè)績(jī)下滑的4家。

這種情況很怪異,因?yàn)榭劁N模式已經(jīng)存在很長(zhǎng)時(shí)間了,按理說(shuō)已經(jīng)不算新模式,但成功率為什么這么低?

也許篩選的樣本有問(wèn)題,恰好篩選到了控銷模式使用效果不好的藥企。

控銷模式其實(shí)就是普藥或OTC企業(yè)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品線的梳理,通過(guò)有推廣價(jià)值或有品牌的單品或產(chǎn)品群,對(duì)渠道、終端、價(jià)格、覆蓋面、促銷活動(dòng)、銷售人員行為等進(jìn)行可控性營(yíng)銷,以期穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格,加大終端的銷售熱情、提高藥品的銷售質(zhì)量和銷售數(shù)量,避免終端低價(jià)傾銷、串貨、亂價(jià)等行為的發(fā)生。

上述的控銷模式其實(shí)說(shuō)白了就是精細(xì)化營(yíng)銷的刪減版。

很多人可能說(shuō),控銷只有品牌藥企才可以做成功,因?yàn)橛衅放扑幤返臓恳?,可以有較強(qiáng)的和連鎖或其他終端談判資質(zhì),這樣可以將非品牌藥品在品牌藥品的牽引下進(jìn)行限量限價(jià)限店的管控,從而放大非品牌藥物的銷售,但如果是這種說(shuō)法的話,那么很多藥企是沒(méi)法進(jìn)行控銷模式的,因?yàn)橛衅放扑幍乃幤螽吘共徽级鄶?shù),2017年的醫(yī)藥營(yíng)銷,離不開(kāi)麥斯康萊。

任何藥企都可以做精細(xì)化營(yíng)銷,但不是都可以做上述以品牌藥品為牽引的控銷。醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)的藥企有大有小,有強(qiáng)有弱,但每個(gè)藥企的產(chǎn)品都可以被賦予一定的增值而變的與眾不同,這取決于藥企對(duì)藥品的經(jīng)營(yíng)態(tài)度,而不是投機(jī)性或者跟隨性的營(yíng)銷策略。

不是任何藥企都適合做控銷,這是從藥企產(chǎn)品、市場(chǎng)布局、銷售團(tuán)隊(duì)層層面看,有些藥企真的不適合,這點(diǎn)藥企自身應(yīng)該很清晰。

不是任何藥企都適合做控銷,因?yàn)橐恍┧幤笾欢每劁N的一點(diǎn)皮毛,就倉(cāng)促的采用控銷模式,突兀的減少合作商業(yè)數(shù)量、減少終端數(shù)量,把應(yīng)收變先付,進(jìn)行價(jià)格限制,會(huì)導(dǎo)致以前的應(yīng)收突然放大,一些應(yīng)收甚至成為死賬,而選擇的合作商業(yè)可能會(huì)選大型的連鎖藥房,大型連鎖藥房要現(xiàn)款不做應(yīng)收,談判余地幾乎就沒(méi)有,大型連鎖藥房還要靠制藥企業(yè)的應(yīng)收做周轉(zhuǎn);制藥企業(yè)會(huì)選擇小終端,但小終端比較分散,需要較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作能力,而很多制藥企業(yè)的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣于鋪貨,其他做不了,結(jié)果是小終端沒(méi)做起來(lái),大終端也沒(méi)了。

有一個(gè)觀點(diǎn),說(shuō)做控銷就一個(gè)市或者一個(gè)區(qū)就選擇一家藥房,如果連鎖最好。這種觀點(diǎn)有一個(gè)問(wèn)題,就是每個(gè)藥店都不能全面覆蓋一個(gè)區(qū)域,更別說(shuō)一個(gè)市或者一個(gè)區(qū)了,單個(gè)藥房有效覆蓋半徑是1公里,超過(guò)1公里患者購(gòu)買效能急劇下降,當(dāng)然,鬧市區(qū)的藥房是散線狀覆蓋,可能要高一些,但這類藥房進(jìn)貨條件也高。

而且,價(jià)格亂不亂和做不做控銷沒(méi)關(guān)系,產(chǎn)品銷售不暢也和做不做控銷沒(méi)關(guān)系。

所以,還是先評(píng)估一下藥企的產(chǎn)品、市場(chǎng)現(xiàn)狀、做控銷的風(fēng)險(xiǎn)控制力、做控銷的能力、做控銷的團(tuán)隊(duì)水平等,再考慮做不做控銷。

藥品營(yíng)銷模式本身沒(méi)有對(duì)錯(cuò),只是看適不適合藥企自身,所以,不要將控銷神話。