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互聯(lián)網(wǎng)營銷,消費者是因為知道才購買,而不是因為“擁有”才購買

作者:邵珠富 來源:中國營銷傳播網(wǎng)

一個月前的2017年6月7日,我給好朋友張桂霞張總寫了一篇文章《如果你最近想買凈水機,告訴你個秘訣:你可以找張姐,而且絕不會后悔》,講述了張總由于手頭需要錢,而將去年買的凈水機以低于進(jìn)貨價的價格出售的故事。

應(yīng)該說,張總的凈水機在國內(nèi)是知名的牌子,產(chǎn)品理念也非常符合現(xiàn)代家庭之需要,張總按低于進(jìn)貨價的價格銷售也非常有吸引力,但一個月過去,才勉強賣出十幾臺,遠(yuǎn)不如她正在推廣的一款腰帶銷售力度大,這是怎么回事呢?張總請教我,我講了如下道理——

一般說來,互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播存在如下幾種情況:

第一種情況:看到,沒需求,不會購買

比方說,你是賣勞斯萊斯車的,你的營銷傳播內(nèi)容我也看到了,但看到并不等于我現(xiàn)在需要,當(dāng)然也可能是因為買不起(于邵珠富而言,則是三種情況:一是買不起,二是不會開,三是性格不張揚的我認(rèn)為沒必要,哈哈),自然這個營銷傳播的內(nèi)容對我來說就是無效的。

第二種情況:雖然此前沒需求,但基于產(chǎn)品層面的誘惑還是情不自禁要了

2017年春節(jié)前邵珠富在國內(nèi)推廣佛手工藝品,半個月竟賣出了三十多萬元的貨,包括前幾天本人推廣的內(nèi)容《中國有尊能唱歌、會跳舞、遇難呈祥的佛手》就是同一種產(chǎn)品。一般人們春節(jié)前送禮很少有人會想到要送佛手工藝品的,但當(dāng)看到你推廣的產(chǎn)品圖片漂亮,價格也合理,想送禮送出新意來的朋友,有時候就會情不自禁地動心想要你的產(chǎn)品。

包括上文中張總提到的“能拉奔馳車的腰帶”,之所以銷售情況良好,是因為一方面腰帶本身價格不貴,二是人人都有需求,三是產(chǎn)品品質(zhì)確實不錯,因此即便是暫時沒有需求的都想買幾條備用,所以不到一個月的時間,張總賣出去五百多條也是非常正常的。

第三種情況:看到,可要可不要,但基于一些非產(chǎn)品方面的因素,還是要了

比方說,同樣是2017年春節(jié)前半個月,一款名曰AK47的雞尾酒在濟(jì)南一下子賣瘋了,短短時間內(nèi)在微信朋友圈成為美談,原因就在于邵珠富的一篇文章。

好朋友M總的倉庫著火了,大火燒壞了一些雞尾酒的箱子,專供夜場的產(chǎn)品因為箱子毀壞而不能再供應(yīng)了,但里面的玻璃瓶子還完好,而且產(chǎn)品不影響飲用。怎么辦呢?

考慮到當(dāng)時的情況,邵珠富友情幫助M總對產(chǎn)品進(jìn)行了傳播,以“能賣多少賣多少,賣了錢好讓農(nóng)民工回家過年”的主題撰文進(jìn)行感情營銷,好多人看了這樣的內(nèi)容很容易動情,再加上“大潤發(fā)賣14.8的產(chǎn)品我只賣5元錢”這樣的利益誘惑,結(jié)果短短兩周的時間就賣出去4000多箱,在微信朋友圈成為傳播正能量的美談。這類傳播對內(nèi)容技巧的要求非常高。

第四種情況:看到,暫時沒需求,待有需求或朋友家人有需求時會推薦

凈水機是剛需產(chǎn)品,往往需要時會非常急,不需要時則不大關(guān)心。所以,這樣的產(chǎn)品營銷傳播激發(fā)的是眼下非常需要的和暫時不需要但一段時間后有可能需要的人的需求。

像張總的凈水機就是這種情況,當(dāng)營銷傳播內(nèi)容推廣出去后,遇到有需求或過段時間可能有需求的、或朋友家人有需求的,有些人就可能動心了或?qū)⑿畔⒏嬖V朋友或家人,就有可能產(chǎn)生營銷。但如果是家里剛剛買了凈水機的,即便質(zhì)量、性價比均不如這款好,但也很難短時間內(nèi)去購買。所以這種情況下的營銷更多產(chǎn)生于“我剛剛需要,你剛剛擁有”情況下。

總之,不論是決定購買,還是暫時不買,或?qū)⑿畔⒏嬖V有需求的朋友,張總給的價格力度和誘惑力度均是巨大的,但這樣的內(nèi)容只有通過互聯(lián)網(wǎng)營銷文章才能傳出來,如果沒有文章做傳播,消費者捕捉不到你的信息,即便你再擁有、他們再需要、誘惑力度再大,也很難產(chǎn)生真正的營銷。在邵珠富看來,互聯(lián)網(wǎng)營銷本質(zhì)是傳播而非產(chǎn)品(服務(wù)、價格)本身,消費者是因為知道而購買,而不是因為你擁有而購買。所以,沒有傳播互聯(lián)網(wǎng)營銷毫無意義。